預訂須知

• 提示說明：

  一、準備事項
  ①旅行證件：請務必攜帶本人有效護照原件（簽證），特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，
  并請妥善保管。出發前，建議將上述證件各復印一份連同幾張護照相片放在手提包中，并記下所持護照號
  碼，以備急用。證件遺失或被偷被搶，需立即報告旅行社，并向當地警方報案，可拿備用的復印件迅速證
  明身份，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證并向我國駐所在國使領館提出補辦
  申請。
  ②著裝：建議出行前了解當地天氣氣溫情況，以便更好選擇攜帶適宜衣物用品。準備衣物要根據旅游當地
  季節的變化而定。
  ③應帶物品：旅行中攜帶物品要少而精，禁止攜帶違紀物品。因目的地國家多數酒店提倡環保及個人衛生，
  所以出團時請各位旅客自備洗漱用品、拖鞋等個人用品。雨傘、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備，在國
  外價格較貴。特別注意攜帶一些必備常用藥品，以免當地水土不服導致身體不適。
  二、游客責任明確提醒
  ①參加團體旅游的游客，需檢查個人所持護照均為因私有效護照，若因個人所持護照引起的出入境問題導
  致無法順利進行而影響行程，由此造成的一切損失（包括團費）及相關責任，均由客人自行負責。非中國
  籍護照的游客，請自備返程簽證及其他相關證件，如因證件或返程簽證問題無法出入境，由客人自行負責。
  ②團體旅游是集體活動集體出發、返回，請遵守時間，以免耽擱其他團友的游覽時間。任何人不得逾期或
  滯留不歸。
  ③鄭重提醒各位旅客不得參觀或參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、
  宗教禁忌的項目活動。
  三、旅游安全注意事項
  （1）【財產安全】：①出境期間盡量不要攜帶大量現金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯卡。②不
  要把現金和貴重物品放在托運行李內，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內，根據航空公司慣例，
  名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償（另上保險的除外）。也不要
  放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺和房
  間的保險箱中（須保管好憑據、鑰匙并記住保險箱密碼）。③如發現錢物丟失或被偷盜，如在機場遺或酒
  店丟失，要與相關方面交涉，可酌情報警處理，并請其出具較為詳細的遺失證明。④切勿在公共場所露財，
  購物時也勿當眾清點鈔票。
  （2）【觀光安全】：①在拍照、攝像時注意來往車輛有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停
  留。②如要參加刺激性活動項目，切忌要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、
  高空活動。海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨自下水。③參加浮潛時，請一定要穿
  著救生衣，接受工作人員的講解，并于船上練習呼吸面具的使用方法，不適者請不要下水。④如有涉及到
  水上游玩，如游泳、托曳傘、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潛水、浮游等刺激性活動時，游客須視
  自己身體狀況而為之，心臟疾病、高低血壓、孕婦、氣喘病、幼童、年長者、身體狀況不佳者或個人所知
  之疾病者，絕對不適合參加。⑤搭乘快艇或長尾船時，請一定要穿著救生衣，并扶緊坐穩，勿任意走動，
  老人及體弱者請盡量靠船尾坐，防止因風浪帶來快艇顛簸而造成傷害。
  （3）【住宿安全】：①如果有人送東西到你房間，應打電話向前臺證實后再打開房門。②出入房間要隨
  時關門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標志，遇到火災時，由
  緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動時間外出，請告知導游領隊，并三五成行，外出前至
  酒店前臺領取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。③到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。
  注意酒店游泳池開放時間，千萬不可于未開放時間擅自入池，也請勿單獨一人游泳，餐后請休息片刻方下
  水，以免抽筋。④每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品，
  避免臨時忙亂丟失。
  （5）【購物安全】：購物要謹慎，注意識別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨麻煩。試衣試鞋時，最
  好請同行團友陪同和看管物品。多數國家都有購物退稅，具體退稅標準請咨詢購物商店，索取退稅支票正
  確填寫，加蓋海關章。
  【人身安全】：①遠離毒品等相關違禁物品，不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。②乘車船時，勿
  將頭手伸出窗外，上下車船時要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時，請務必穿
  好救生衣。請過馬路時注意往來車輛。③如果發生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事
  故現場，并速向領隊和警方報告。如果遇到意外，應保持鎮定，立即通知有關機構，包括旅行社、救援機
  構、保險公司等，并應保留所有單據正本，包括：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、
  醫療費用收據（醫院或醫療機構出具）；法醫鑒定證明等，日后交給保險公司索賠用。④要尊重所在國，
  特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當所引發的糾紛。⑤遇到地震等自然災害或政
  治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區，并及時報告我國駐所在國
  使領館或與國內部門聯系尋求營救保護。⑥當人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，取得
  警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護。⑦我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險，但
  是，有以下項目不屬于保險理賠范圍：如因戰爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風險活動如
  潛水、攀巖、蹦極等。請務必確認您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承保范圍。如有疑問，應向保險
  公司或保險代理查詢。⑧請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現走丟或受傷等意外情況，請聽從
  導游和工作人員的相關安排，切勿擅自活動。游客在交通、住宿、餐飲、游覽觀光等過程中，應當注意相
  關場所的各種警示、公告、須知、注意、提示等，并遵守執行
  四、境外旅游須知
  *請尊重俄羅斯的風俗習慣、宗教信仰、遵守俄羅斯法律法規。
  *含有麻黃素、咖啡因、粉末狀藥品不允許攜帶過俄羅斯海關。（如感冒藥，白加黑、康泰克和風油精等
  藥品。）
  *賓館的物品不能擅自搬挪，要是不能攜帶出賓館，浴室內如有浴缸請在浴缸內洗澡，因為不是防水地面，
  水會漏到樓下，一旦漏水客人將要承擔賠償。如物品損壞、丟失，按賓館定價賠償。
  *不要做出有損國家和人民形象的事情。
  *俄羅斯公廁都收費，一般 10-15 盧布。賓館、飯店免費，如有需要及時解決個人需要。廁所標志是“WC”
  或 “Туалет”
  *俄羅斯貨幣紙幣面值有 5000、1000、500、100、50 盧布；硬幣有 10、5、2、1 盧布；再小的有戈比
  50、10、5、1 戈比、100 戈比是 1 盧布。
  *您會在境外游覽時和酒店住宿時，會遇到一些陌生人和你聊天時（會漢語的俄羅斯人或中國人），請不
  要 說出自己的真實身份，以免上當受騙。
  *俄羅斯電源插孔是歐洲標準（圓孔的）如有需要買個轉換插頭。
  *蔬菜、水果、熟食請不要攜帶以免檢驗檢疫沒收扣留。
  *在過境時，從中方聯檢大廳開始直接到俄方聯檢結束，包括俄方邊防鐵路線，都不允許拍照攝像。
  *出境前因俄羅斯車況的原因請您將不必要的行李 等物品寄存，以方便你的旅游。
  *出境通關時由于工作程序思想觀念和習慣等因素，俄羅斯驗關速度比較慢，請您耐心等候，不要著急。
  *俄羅斯人每天工作時間只有 6—7 個小時所以每天的用車時間只有 6 個小時（包括游覽購物），其
  余時間 不提供服務，如客人需要用車，可通過我公司領隊與俄方聯系，費用自理。
  *因團員個人原因被拒絕入境，所需一切額外費用由團員本人自理，放棄旅行的客人費用不予退還。
  *途中遇到（人力不可抗拒因素）自然災害 暴動 戰爭 意外傷害 交通延誤 罷工及政局不穩定等人
  力不可 抗拒的因素所產生的一切額外費用，有團員本人承擔。
  *護照是旅游者在境外唯一的有效身份憑證，驗關期間請隨身攜帶，以便隨時檢查，防止丟失。護照如發
  現丟失遺忘請及時向領隊報告，因此而涉及遣送出境等有關費用，由團員本人承擔。到達賓館后護照交由
  賓館 統一保管. *俄羅斯賓館房間內不提供拖鞋 牙具，請您自備。8——10 月賓館不提供熱水（冬季
  暖氣管道檢 修期），給您帶來的不便請您理解。房間鑰匙不可帶出賓館，如帶出保安將罰款，不要在賓
  館內和陌生人交 易，如客人自行交易，出現問題客人自行負責。
  *俄羅斯人衛生習慣較好，請團員在俄羅斯境內禁止隨地吐痰及隨地大小便，公共場所禁止吸煙，大聲喧
  嘩 亂扔煙頭雜物等，在旅游觀光過程中，嚴格遵守交通規則。（出現問題客人自行負責）
  *外出時一定隨團活動，請不要單獨活動，如擅自外出發生意外，旅行社不負責任。如有親屬朋友會面請
  告 知領隊，以免影響整個團隊正常活動。并請在規定時間內務必回到賓館，護照交由領隊保管。為了您
  的安全，請夜間不要私自外出，如外出娛樂請找領隊幫忙。
  *離開賓館前，請存放好自己的貴重物品或隨身攜帶。如：現金手表護照相機等，避免丟失。
  *為了您的健康，應自備少許常用藥，但禁止攜帶精神類 興奮劑類 粉末狀藥品及毒品違禁品。
  *值得選購的當地特色：飾品類—紫金 琥珀 蜜蠟。服裝類---皮毛一體。食品類---蜂蜜，煉乳，奶油，
  奶酪， 酸奶，咖啡，奶粉，魚子醬，果仁巧克力，純黑巧克力（據說對心臟病人有好處），罐頭類海產
  品。化妝品--法國香水，進口護膚品。工藝品類（套娃等），針織品類、還有俄羅斯的絲襪很結實的，其
  他用品類--捷克的水晶 酒具。
  五、旅游文明行為指南
  中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
  尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
  文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
  參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

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